728x90 반응형 BIG 렉서스강서2 고민하지 말자, 렉서스ES300h가 궁금하면 엘앤티렉서스 '채널톡'으로 물어보 코로나 유행이 주춤해지고 사람들의 행동반경도 또 행동 방식도 넓어지고 다양해지기 시작했습니다. 하지만, 코로나로 인해 지난 3년간 우리도 모르게 생겨버린 습관들이 새로운 방식의 구매 행태를 만들어 내기도 했습니다. 자동차 역시 마찬가지입니다. 무조건 자동차는 실제 전시장에 무조건 가서 보고 타보고 상담하고 그리고 구매하는 과정을 거쳤습니다. 그래서 모든 자동차 브랜드들은 전시장을 화려하게, 멋지게, 많은 것들을 보여주려고 했습니다. 물론, 요즘에도 그런 기본은 변하지 않고 있습니다. 한 가지 특별한 변화는 바로 온라인으로 고객과 브랜드가 만나는 접점들이 다양하게 생겼다는 것입니다. 이제 자동차도 온라인으로 구매하는 것이 익숙해져 가는 증거 아닐까요? 렉서스 공식 딜러 엘앤티렉서스는 코로나 대유행이 한창이.. 2023. 2. 19. 엘앤티렉서스, '렉서스 스마트 드라이브'로 언택트 시대 고객을 만나다 국내 렉서스 공식 판매사 엘앤티렉서스는 렉서스 강서 서비스/시승 센터에서 언택트 기반 ‘렉서스 스마트 드라이브’ (LEXUS SMART DRIVE) 서비스를 시작하고, 렉서스만의 차별화된 서비스와 시승 경험을 제공하고 있다. 최근 코로나19 팬데믹 현상을 겪게 되면서 ‘언택트(Untact : 비대면)’가 일상적인 용어로 쓰이고 있다. 사회 전반적으로 기업과 소비자 모두 기존 대면 서비스보다 비대면 서비스를 선호하고 있으며, 다양한 디지털 기술이 접목된 언택트 서비스가 일상화되고 있는 분위기다. 엘앤티렉서스 또한 기존에 대면으로 이뤄져 왔던 고객 시승 서비스가 이제는 고객이 불편과 불안을 느낄 수 있다는 점을 고려해, 디지털 기술을 접목한 언택트 기반 고객 시승 서비스인 ‘렉서스 스마트 드라이브’ 서비스를.. 2021. 12. 8. 이전 1 다음 728x90 반응형 BIG
