728x90 반응형 BIG 프로액티브케어1 BMW 고객을 위한 새로운 서비스, BMW '프로액티브 케어' BMW 그룹은 고객 서비스 분야에서 새로운 데이터 및 AI 기반 서비스를 선보인다. '프로액티브 케어(Proactive Care)'에는 차량이 기존 및 예측 가능한 서비스 요구 사항을 스스로 파악해 많은 경우 고객의 요구 사항을 예측하고 선제적으로 솔루션을 제공할 수 있는 새로운 도구와 서비스가 포함된다. 기존 및 향후 출시될 신모델을 위한 첫 번째 애플리케이션이 출시되었으며, 향후 몇 년 동안 더욱 혁신적인 기능으로 지속적으로 개선될 예정이다. BMW 고객을 위한 더 큰 편의성 BMW는 이미 수년 전부터 고객의 확인을 거쳐 서비스 관련 데이터를 차량에서 BMW 딜러에게 직접 전송하고 있으며, 이를 통해 고객과 BMW 딜러 간 맞춤형 상호 작용을 가능하게 하고 있다. 지금까지는 고객이 직접 BMW 파트너.. 2023. 10. 5. 이전 1 다음 728x90 반응형 BIG